Generelle vilkår

Artikel 1 - Definitioner I disse betingelser forstås ved:

Fortrydelsesret: perioden, hvor forbrugeren kan benytte sin ret til at fortryde aftalen; Forbruger: en fysisk person, der ikke handler som led i udøvelsen af erhverv eller virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden; Dag: kalenderdag; Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller modtagelsesforpligtelsen er spredt over tid; Holdbart medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at gemme information, der er rettet personligt til dem, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.

Artikel 2 - Fortrydelsesret Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden angivelse af årsag. I denne periode skal forbrugeren omgås produktet og emballagen med omhu. Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med alt medfølgende tilbehør og, hvis det er muligt, i original stand, i henhold til virksomhedens rimelige instruktioner.

Artikel 3 - Anvendelse Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra virksomheden og for enhver indgået fjernsalgsaftale og bestilling mellem virksomhed og forbruger. Inden fjernsalgsaftalen indgås, bliver teksten af disse generelle betingelser stillet til rådighed for forbrugeren.

Artikel 4 - Tilbuddet Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller sker på særlige betingelser, vil dette blive tydeligt angivet i tilbuddet. Tilbuddet er uforpligtende. Virksomheden har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester.

Artikel 5 - Aftalen Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dertil hørende betingelser. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter virksomheden straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet.

Artikel 6 - Fortrydelsesret ved køb af produkter Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden at angive årsag i en periode på 14 dage. Denne betænkningstid begynder dagen efter, at forbrugeren eller en af forbrugeren udpeget tredjepart har modtaget produktet.

Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, er omkostningerne ved returnering af produkterne for forbrugerens egen regning. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil virksomheden refundere dette beløb hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter fortrydelsen.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret Virksomheden kan udelukke fortrydelsesretten for produkter og tjenester som beskrevet i nedenstående punkter, forudsat at dette er blevet tydeligt angivet i tilbuddet:

• Produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer;

• Produkter, der tydeligt er personlige af karakter;

• Produkter, der på grund af deres natur ikke kan returneres;

• Produkter, der hurtigt forringes eller forældes.

Artikel 9 - Priser I den periode, der er nævnt i tilbuddet, forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatserne.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti Virksomheden garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne overholder aftalen, de i tilbuddet nævnte specifikationer, rimelige krav til brugbarhed og/eller pålidelighed samt de på datoen for aftalens indgåelse gældende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter.

Artikel 11 - Levering og udførelse Virksomheden vil med størst mulig omhu modtage og udføre bestillinger af produkter. Levering finder sted så hurtigt som muligt, men senest inden for 30 dage, medmindre en længere leveringstid er aftalt.

Artikel 12 - Løbende aftaler: opsigelse og forlængelse Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale indgået på ubestemt tid med en opsigelsesfrist på højst en måned. Hvis aftalen har en bestemt varighed, kan den ikke stiltiende forlænges for en ny periode.